Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: dicembre 2025

In BOKI ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati quando usi il nostro servizio per creare libri personalizzati per bambini.

1. Informazioni che raccogliamo

Quando crei un libro personalizzato tramite il nostro servizio, raccogliamo:

• Informazioni sul bambino: nome, età e genere del bambino, usati per personalizzare il libro
• Caricamento foto: una foto del bambino caricata durante il processo di creazione
• Scelta del tema: il tema narrativo selezionato tra le opzioni disponibili
• Informazioni di contatto: il tuo indirizzo email per comunicazioni sull'ordine e consegna del libro digitale
• Dettagli di personalizzazione: eventuale dedica e dettagli speciali che fornisci
• Dati d'uso: analisi di base su come interagisci con il sito per migliorare l'esperienza utente

2. Come usiamo le tue informazioni

Le tue informazioni vengono usate esclusivamente per:

• Creare e personalizzare il libro di tuo figlio con contenuti e illustrazioni generati con AI
• Elaborare ed evadere gli ordini per versioni digitali e stampate
• Consegnare i libri digitali via email negli orari lavorativi indicati sul sito
• Coordinare stampa e spedizione dei libri fisici tramite i nostri partner di stampa
• Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti di consegna alla tua email
• Fornire assistenza clienti per revisioni e domande
• Migliorare la qualità del servizio in base ai modelli di utilizzo

3. Sicurezza e conservazione dei dati

La sicurezza delle informazioni della tua famiglia è una priorità:

• Tutte le foto caricate e i dati personali sono cifrati durante la trasmissione tramite protocolli SSL/TLS standard del settore
• Le foto sono conservate in modo sicuro e usate esclusivamente per creare il tuo libro personalizzato
• L'accesso alle informazioni personali è limitato solo al personale autorizzato
• Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a evadere gli ordini, fornire assistenza clienti e gestire richieste di revisione
• Le foto dei bambini non vengono mai usate per marketing, pubblicità o scopi diversi dal tuo specifico ordine
• Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento scrivendo a hello@bokibooks.com
• A seguito di una richiesta di cancellazione, elimineremo definitivamente foto e informazioni personali entro 30 giorni

4. Privacy dei bambini

BOKI è pensato per genitori e tutori che creano libri per i propri bambini. Prendiamo molto sul serio la privacy dei bambini:

• Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali direttamente da bambini sotto i 13 anni
• Il servizio è destinato ad adulti di almeno 18 anni che siano genitori o tutori legali
• Genitori e tutori sono responsabili di fornire le informazioni del bambino per la personalizzazione del libro
• Le informazioni del bambino, come nome, età, genere e foto, sono usate solo per creare il libro personalizzato
• Invitiamo i genitori a supervisionare l'interazione dei bambini con i libri creati
• Rispettiamo il GDPR e le altre norme applicabili sulla tutela della privacy dei bambini

5. Servizi di terze parti

Per fornire il servizio collaboriamo con partner terzi selezionati con cura:

• Generazione di contenuti AI: usiamo servizi di AI per creare contenuti narrativi e illustrazioni personalizzati in base al tema scelto
• Stampa e spedizione: i partner di stampa stampano professionalmente e spediscono i libri cartonati fisici
• Consegna email: fornitori di servizi email consegnano le copie PDF digitali e le notifiche sugli ordini
• Elaborazione pagamenti: quando la funzionalità di pagamento è attiva, fornitori di pagamento sicuri gestiscono le transazioni finanziarie. Non memorizziamo mai dati di carte di credito

Tutti i partner terzi sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e requisiti di conformità al GDPR. Accedono solo ai dati necessari per fornire i loro servizi specifici e non possono usare i tuoi dati per altri scopi.

6. I tuoi diritti sui dati (GDPR)

Ai sensi del GDPR e della normativa svedese applicabile in materia di protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati, che eseguiremo entro 30 giorni
• Diritto di limitazione: limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati personali per marketing o altri scopi
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento senza influire sui trattamenti precedenti

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a hello@bokibooks.com con la tua richiesta. Risponderemo entro 30 giorni.

7. Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie essenziali, analitici e di marketing per misurare e analizzare l'uso del sito, migliorare l'esperienza utente e valutare e ottimizzare le nostre attività di marketing su altre piattaforme.

• Questi cookie vengono usati solo dopo il tuo consenso.
• Usiamo servizi di terze parti come Google Analytics e Meta (Facebook Pixel), il che significa che dati personali possono essere trattati e trasferiti verso paesi fuori dall’UE o dallo Spazio economico europeo.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser o contattandoci a hello@bokibooks.com.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati secondo il seguente calendario:

• Informazioni sugli ordini: conservate fino a 3 anni per assistenza clienti e conformità legale
• Foto dei bambini: eliminate automaticamente entro 30 giorni dall'evasione dell'ordine completato o entro 30 giorni dall'abbandono di un ordine incompleto. Puoi anche richiederne la rimozione anticipata in qualsiasi momento scrivendo a hello@bokibooks.com
• Indirizzo email: conservato per comunicazioni relative al tuo ordine e futuri aggiornamenti del servizio. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento
• Registri di pagamento: se applicabile, conservati per 7 anni come richiesto dalla normativa contabile svedese

Questa politica di cancellazione automatica assicura che le foto di tuo figlio non siano conservate più a lungo del necessario per evadere l’ordine e fornire assistenza clienti.

9. Trasferimenti internazionali di dati

BOKI ha sede in Svezia. Se accedi al servizio da fuori dello Spazio economico europeo, i tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in Svezia e in altri paesi dell’UE. Garantiamo adeguate misure di protezione tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e accordi di trattamento dati conformi al GDPR con tutti i fornitori terzi.

10. Comunicazioni di marketing

Possiamo inviarti email di marketing su nuovi temi, offerte speciali o aggiornamenti del servizio solo se hai dato consenso esplicito. Puoi annullare l’iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento in fondo a ogni email o contattandoci a hello@bokibooks.com. Non venderemo né condivideremo mai il tuo indirizzo email con terzi per i loro scopi di marketing.

11. Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza complete, tra cui:

• Cifratura SSL/TLS per tutta la trasmissione dei dati
• Archiviazione cloud sicura e cifrata per foto e dati personali
• Audit di sicurezza e valutazioni delle vulnerabilità periodici
• Controlli di accesso limitati e autenticazione per l’accesso dei dipendenti
• Backup regolari dei dati per prevenire perdite
• Procedure di risposta agli incidenti in caso di violazioni dei dati

Nel caso improbabile di una violazione dei dati che riguardi le tue informazioni personali, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dal GDPR.

12. Aggiornamenti a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti legali. La data "Ultimo aggiornamento" in alto indica quando l’informativa è stata modificata l’ultima volta. Ti informeremo di modifiche significative via email o tramite un avviso evidente sul sito. L’uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dell’informativa aggiornata. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

13. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, vuoi esercitare i tuoi diritti sui dati o hai dubbi su come vengono gestiti i tuoi dati, contattaci:

Email: hello@bokibooks.com
Indirizzo: BOKI, Stoccolma, Svezia

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità svedese per la protezione dei dati (Integritetsskyddsmyndigheten) se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati personali.