Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: dicembre 2025

Benvenuto in BOKI. Questi Termini e condizioni regolano l'uso del nostro servizio per creare libri personalizzati per bambini. Accedendo al sito e usando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi termini. Ti invitiamo a leggerli con attenzione.

1. Descrizione del servizio

BOKI offre una piattaforma online per creare libri personalizzati per bambini tramite contenuti e illustrazioni generati con l'AI. Il nostro servizio include:

• Uno strumento online per creare libri, con caricamento foto e opzioni di personalizzazione
• Diversi temi narrativi tra varie categorie
• Storie personalizzate generate con AI, in cui tuo figlio è il protagonista
• Libri illustrati con cura
• Consegna del libro digitale in formato PDF di alta qualità
• Libri cartonati stampati con rilegatura premium e finitura professionale

2. Idoneità e responsabilità dell'utente

Requisito di età: Devi avere almeno 18 anni ed essere genitore o tutore legale per usare i servizi di BOKI.

Le tue responsabilità:

• Fornire informazioni accurate e veritiere durante la creazione del libro
• Avere il diritto legale di caricare e usare le foto inviate, cioè esserne proprietario o avere l'autorizzazione a usarle
• Assicurarti che i contenuti caricati non violino copyright, marchi o diritti alla privacy di terzi
• Usare il servizio solo per scopi leciti, personali e non commerciali
• Controllare con attenzione l'anteprima del libro personalizzato prima di finalizzare l'ordine
• Fornire un indirizzo email valido per la conferma dell'ordine e la consegna

3. Prezzi e pagamento

Prezzi:

• Tutti i prezzi sul sito includono IVA e altri eventuali oneri governativi applicabili, salvo diversa indicazione
• Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono indicati separatamente al checkout quando applicabili. Se non sono indicati separatamente, sono inclusi nel prezzo mostrato
• I prezzi aggiornati e le opzioni prodotto sono mostrati nella pagina prezzi e al checkout

Termini di pagamento:

• I prezzi sono mostrati nella valuta locale del sito nazionale che stai usando
• Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine
• Accettiamo le principali carte di credito e gli altri metodi di pagamento mostrati al checkout
• I prezzi possono cambiare senza preavviso, ma gli ordini confermati mantengono il prezzo valido al momento dell'acquisto

4. Elaborazione degli ordini e consegna

Libri digitali:

• Consegnati via email negli orari lavorativi indicati sul sito
• Gli ordini effettuati fuori dagli orari lavorativi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo
• Assicurati che l'indirizzo email inserito al checkout sia corretto
• Controlla la cartella spam o posta indesiderata se non ricevi il libro nei tempi previsti
• I file PDF possono essere scaricati, salvati e stampati a casa per uso personale

Libri stampati:

• Tempi di elaborazione e consegna come indicati sul sito al momento dell'acquisto
• Costi e opzioni di spedizione mostrati al checkout
• Informazioni di tracciamento inviate via email dopo la spedizione
• Stampa professionale tramite i nostri partner di stampa

5. Soddisfazione del cliente e controllo qualità

Ci impegniamo a consegnare libri personalizzati di alta qualità che superino le tue aspettative. Se hai dubbi sul tuo ordine:

• Contatta il servizio clienti all’indirizzo hello@bokibooks.com per qualsiasi problema o dubbio sulla qualità
• Collaboreremo con te per risolvere eventuali problemi e trovare una soluzione soddisfacente
• Per i libri stampati, il contenuto non può essere modificato una volta inviato in produzione
• Consigliamo di controllare attentamente l'anteprima digitale prima di ordinare una versione stampata

6. Politica di rimborso e reso

Libri digitali:

• La politica di rimborso è descritta sul nostro sito e nella pagina prezzi
• Contatta il servizio clienti per discutere eventuali dubbi prima di richiedere un rimborso
• I rimborsi vengono elaborati entro un tempo ragionevole sul metodo di pagamento originale

Libri stampati:

• Rimborso completo o sostituzione gratuita per prodotti difettosi, errori di stampa o danni durante la spedizione
• Per articoli danneggiati, contatta il servizio clienti a hello@bokibooks.com allegando foto
• Il rimborso viene elaborato entro un tempo ragionevole dopo la verifica della richiesta

Per richiedere un rimborso, contatta hello@bokibooks.com con il numero d'ordine e il motivo della richiesta.

7. Diritti di proprietà intellettuale

I tuoi contenuti:

• Mantieni tutti i diritti sulle foto e sulle informazioni personali che carichi
• Caricando contenuti, concedi a BOKI una licenza limitata e non esclusiva per usarli esclusivamente per creare il tuo libro personalizzato
• Non useremo mai le foto di tuo figlio per marketing, pubblicità o promozioni senza il tuo consenso scritto esplicito
• Puoi richiedere la cancellazione di tutti i contenuti caricati in qualsiasi momento

I nostri contenuti:

• BOKI possiede tutti i diritti sui modelli narrativi, le illustrazioni, i contenuti generati con AI, il design del sito e la tecnologia della piattaforma
• Ricevi una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva per usare il libro acquistato
• Puoi stampare, condividere, mostrare e leggere il libro per uso personale e non commerciale
• Non puoi rivendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente libri o contenuti BOKI
• Non puoi modificare, riprodurre o creare opere derivate dai nostri modelli o dalle nostre illustrazioni

8. Avviso sui contenuti generati con AI

I nostri libri personalizzati vengono creati usando tecnologia avanzata di intelligenza artificiale:

• Usando il servizio, riconosci che i libri sono prodotti con tecnologia basata su AI e possono occasionalmente generare risultati imprevedibili o imperfetti sia nel testo sia nelle illustrazioni
• Piccole variazioni, scelte stilistiche creative dell'AI o illustrazioni che non rispecchiano esattamente le foto caricate non sono considerate difetti del prodotto
• Controlliamo tutti i contenuti per adeguatezza all'età e qualità, ma l'AI può generare variazioni di stile e tono
• Dopo l'acquisto hai diritto a richiedere modifiche al PDF digitale prima di ordinare la versione stampata. Questo è il metodo principale per adattare il contenuto alle tue preferenze
• La tecnologia AI migliora continuamente, quindi la qualità dei libri e lo stile delle illustrazioni possono evolvere nel tempo
• Ogni libro è generato in modo unico, quindi anche input identici possono produrre risultati leggermente diversi

Ci impegniamo a creare contenuti di alta qualità e adatti ai bambini. Se hai dubbi sui contenuti generati, contattaci a hello@bokibooks.com e li affronteremo tempestivamente.

9. Privacy e protezione dei dati

La tua privacy e la sicurezza di tuo figlio sono fondamentali per noi:

• Consulta la nostra Informativa sulla privacy completa per dettagli sulla raccolta, uso e protezione dei dati
• Rispettiamo il GDPR e la normativa svedese applicabile in materia di protezione dei dati
• Le foto dei bambini sono usate esclusivamente per creare il libro e non vengono mai condivise con terzi per marketing
• Tutti i dati sono cifrati durante la trasmissione e la conservazione
• Hai il diritto di richiedere accesso, correzione o cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento
• Cancellazione automatica delle foto: le foto caricate dei bambini vengono eliminate entro 30 giorni dall'evasione dell'ordine completato o entro 30 giorni dall'abbandono di un ordine incompleto

Usando BOKI, accetti le nostre pratiche di trattamento dei dati come descritte nell'Informativa sulla privacy. Contatta hello@bokibooks.com per domande sulla privacy o richieste sui dati.

10. Linee guida sui contenuti e usi vietati

Per mantenere un ambiente sicuro e positivo per tutte le famiglie, non puoi usare BOKI per:

• Caricare contenuti offensivi, inappropriati, violenti o dannosi
• Violare la privacy, i diritti di immagine o i diritti di protezione dei dati di qualsiasi persona
• Violare i diritti di proprietà intellettuale di altri
• Creare libri per scopi commerciali o rivendita senza autorizzazione scritta
• Impersonare altre persone o fornire informazioni false o fuorvianti
• Tentare di hackerare, decodificare, interrompere o usare impropriamente la piattaforma
• Caricare foto di bambini senza il corretto consenso dei genitori
• Usare il servizio per scopi illegali o non autorizzati

BOKI si riserva il diritto di rifiutare il servizio, annullare ordini, rimuovere contenuti o chiudere account che violano queste linee guida, senza rimborso.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• BOKI non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali
• La nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato per il tuo ordine
• Non garantiamo un servizio senza interruzioni o privo di errori
• Usi il servizio a tuo rischio
• BOKI non è responsabile per servizi di terzi, come fornitori di pagamento o corrieri

12. Modifiche al servizio e ai termini

BOKI si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del servizio in qualsiasi momento. Possiamo aggiornare periodicamente questi Termini e condizioni. Le modifiche significative saranno comunicate via email o tramite avviso sul sito. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

13. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

Questi Termini e condizioni sono regolati dalla legge svedese. Qualsiasi controversia derivante da questi termini o dall'uso di BOKI sarà risolta nei tribunali svedesi. Invitiamo gli utenti a contattare prima il servizio clienti per risolvere le questioni in modo amichevole prima di intraprendere azioni legali.

14. Assistenza clienti

Per domande, dubbi o richieste di supporto, contattaci:

Email: hello@bokibooks.com
Tempo di risposta: Entro 24-48 ore
Indirizzo: BOKI, Stoccolma, Svezia

15. Separabilità

Se una disposizione di questi Termini e condizioni viene ritenuta invalida o non applicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno valore ed efficacia.